KI übernimmt den B2B-Support
Künstliche Intelligenz verändert den B2B-Kundendienst rasant. Eine Cisco-Studie zeigt: In der Schweiz übernimmt KI bald die Hälfte aller Kundenkontakte.
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Künstliche Intelligenz verändert den B2B-Kundendienst rasant. Eine Cisco-Studie zeigt: In der Schweiz übernimmt KI bald die Hälfte aller Kundenkontakte.
Digitale Technologien können das Demenzrisiko im Alter senken. Eine Metaanalyse zeigt, dass Nutzer seltener kognitive Beeinträchtigungen entwickeln.
Der Spezialist für Cloudspeicher und Datenmanagement Box zeigt: Strategischer KI-Einsatz steigert Produktivität und verändert das Wettbewerbsumfeld.
Mehr als die Hälfte der Gen Z in der Schweiz lebt laut Deloitte von Lohn zu Lohn. Hohe Lebenshaltungskosten und Teilzeitarbeit verstärken die Unsicherheit.
AI Chatbots wachsen rasant und erreichen nur einen Bruchteil des Traffics klassischer Suchmaschinen Google bleibt trotz leichter Verluste klar dominant.
Europas Grossunternehmen sehen Start-ups als Schlüssel für KI. Kooperationen werden laut Sopra Steria-Report zur strategischen Voraussetzung für Innovation.
Die neue Studie von Xeit zeigt dass Instagram in der Schweiz weiterhin am beliebtesten ist während Tiktok bei der GenZ aufholt Videoformate dominieren und KI verändert das Nutzerverhalten zunehmend.
Trotz wachsender Netzabdeckung und günstigerer Smartphones stagniert der Zugang zum mobilen Internet für Frauen in vielen Ländern. Die digitale Kluft bleibt eine reale Barriere.
First Party Fraud ist 2024 zur häufigsten Betrugsform weltweit geworden, angetrieben durch wirtschaftlichen Druck, Regulierung und digitale Lücken in der Betrugserkennung.
Context meldet: Desktop-PCs bleiben im Aufwind, Verbraucher treiben das Notebook-Geschäft an. Unternehmen zögern weiter – trotz veralteter Geräte und Windows-11-Umstellung.
Laut neuer Channel-Studie wollen 86 % der europäischen MSPs, Systemintegratoren und Reseller bis 2029 verstärkt auf Online-Marktplätze setzen, um Reichweite und Umsatz zu steigern.