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Die Frox AG führte 2020 erstmals eine Online-Studie zur ITSM-Situation in Schweizer Unternehmen durch. Die Umfrage lieferte spannende Anworten, u. a. zu den grössten Herausforderungen im IT-Service-Management: Eine komplexe Systemlandschaft, komplizierte Prozesse und organisatorische Silos bildeten die grössten Hürden für ITSM-Verantwortliche. Nur 3 Prozent der Befragten waren mit ihrem ITSM sehr zufrieden.

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Atos Schweiz hat seine Anteile an der SEC Consult (Schweiz) erhöht und ist damit alleiniger Grossaktionär. Die Übernahme hatte Atos zuvor im Oktober letzten Jahres bekanntgegeben. Mit dem anstehenden Abschluss in der Schweiz wird Atos die Akquisition der gesamten SEC Consult-Gruppe komplettieren.

Thomas Krause, Regional Director DACH-NL bei Forenova Technologies.
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Thomas Krause, zuletzt regionaler Vertriebschef bei Bitdefender, wird Regional Director DACH-NL beim US-amerikanischen Cybersicherheitsspezialisten Forenova.

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Mobileum, ein Anbieter von Analyselösungen für Roaming- und Netzwerkdienste, Sicherheit, Risikomanagement sowie Test- und Überwachung, hat die Übernahme von Niometrics, einem Anbieter von Deep Network Analytics, bekannt gegeben.

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Cloud-Produkte sind in den meisten Unternehmen und Branchen etabliert. Wichtige Details liefert diesbezüglich eine Umfrage der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG). Zu den Ergebnissen zählt u. a. die Transparenz der Preisgestaltung, die knapp über die Hälfte der Befragten als ausreichend empfindet. Nur rund ein Drittel ist zufrieden mit der Flexibilität der SAP-Cloud-Dienste.

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Ab dem 1. Juli 2021 gelten neue rechtliche Regelungen für das Roaming. Der Telekom-Experte Ralf Beyeler vom unabhängigen Online-Vergleichsdienst Moneyland.ch hat die neuen Roaming-Tarife analysiert. Fazit: Kunden bezahlen bei vielen Anbietern deutlich weniger als bisher.