Wie können Versicherer digitale Beratung verbessern?
Schweizer Versicherer liegen bei hybriden Vertriebsmodellen in der DACH-Region knapp an der Spitze. Dies zeigt der aktuelle Hybrid Sales Index 2024 von Wavestone. Doch während Kunden zunehmend digitale Kanäle nutzen, mangelt es oft an einer nahtlosen Integration von Online- und Offline-Angeboten. Durch Medienbrüche gehen viele potenzielle Abschlüsse verloren.