Laut einer aktuellen Gartner-Studie nutzen 54 Prozent der I&O-Führungskräfte künstliche Intelligenz, um Kosten zu senken und Abläufe effizienter zu gestalten.
Laut einer Befragung von 253 IT-Führungskräften in den USA, Grossbritannien, Deutschland und Indien setzen 54 Prozent künstliche Intelligenz gezielt zur Kostensenkung ein. Am häufigsten geschieht das in Bereichen wie Automatisierung, Kapazitätsplanung und Service-Optimierung. "KI ist der Bereich mit dem grössten Wachstumspotenzial für künftige I&O-Investitionen", erklärt dazu Melanie Freeze, Research Director bei Gartner. "Gleichzeitig nannten 48 Prozent der Befragten Integrationsprobleme und 50 Prozent fehlende Budgets als grösste Hürden bei der Einführung." Gartner empfiehlt, zunächst kleine, konkrete Projekte umzusetzen, um rasch messbaren Nutzen zu erzielen und Vertrauen in KI-basierte Prozesse aufzubauen. Für viele IT-Organisationen ist künstliche Intelligenz laut Gartner kein Zukunftsthema mehr, sondern ein Instrument zur Effizienzsteigerung im laufenden Betrieb. (lfa)