Event-Management-Tool für Credit Suisse

13. Januar 2016

    Elca Informatik AG erhielt einen Auftrag der Credit Suisse zur Entwicklung einer modernen Softwarelösung, um den Event-Management-Prozess der Grossbank, die jährlich rund 2‘300 Veranstaltungen organisiert und sponsert, sowie die Interaktion mit den Gästen so effizient wie möglich und komplett digital zu gestalten. 

    Die neue, von Elca individuell für die Credit Suisse entwickelte Softwarelösung ist in 13 Ländern im Einsatz. Rund 500 Mitarbeitende der Grossbank arbeiten mit der neuen Lösung, die das Event- und Gäste-Management umfasst sowie die Auswertung und Analyse der Event-Marketing-Aktivitäten ermöglicht. «Als eine weltweit führende Bank streben wir danach, uns stetig zu verbessern und uns innovativ aufzustellen. Das von Elca entwickelte Event-Management-Tool bietet unseren Mitarbeitenden und Kunden komfortable und komplett digitale Prozesse mit intuitiven Arbeitsabläufen. Wir können unsere Veranstaltungen nun noch schneller und effizienter aufsetzen und organisieren, was wiederum die Produktivität unserer Event-Teams weltweit steigert», erklärt Felix Bürgi, Chief Operating Officer Swiss Universal Bank Communication & Marketing bei der Credit Suisse.

    «Eine Herausforderung in unserer regulierten Branche sind die anspruchsvollen Compliance-Anforderungen, wie zum Beispiel die Vorgaben im Cross-Border-Geschäft, die bei Veranstaltungen mit Teilnehmern aus verschiedenen Ländern zum Tragen kommen. Die neue Event-Management-Lösung von Elca erfüllt diese Anforderungen und setzt sie effizient um. Zusätzlich vereinfacht sie die Nachvollziehbarkeit von Compliance-Vorgaben und setzt damit einen hohen Standard in der Bankenbranche. Die Lösung ist zudem perfekt in die IT-Landschaft der Credit Suisse integriert. Dies sind auch die Gründe, warum sich die Individuallösung von Elca erfolgreich gegen Standardsoftwarelösungen am Markt durchgesetzt hat», ergänzt Stefan Kunze, IT-Projektleiter bei der Credit Suisse, der bei der Grossbank für das Projekt verantwortlich zeichnet.

    Die neue Softwarelösung deckt den kompletten Lebenszyklus des Event-Managements ab, von der Event-Planung bis hin zur retrospektiven Auswertung von Veranstaltungen. Im Vordergrund stand zudem ein intuitives Nutzererlebnis, damit die Anwender das neue Tool schnell und effizient bedienen können. Dieses Ziel wurde im Entwicklungsprozess mit speziellen Methoden unterstützt, so wurden die Endbenutzer bereits in frühen Projektphasen bei der Gestaltung des Layouts und der Benutzeroberflächen eingebunden (sog. User-Centric-Design).

    Elca entwickelte die Software auf Basis der Java Standardplattform der Credit Suisse, unter anderem mit Unterstützung des Offshore-Entwicklungszentrums Elca Vietnam.

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