Panasonic Toughbook erweitert seinen europäischen Support: Neues Service-Center in Budapest ergänzt Cardiff, um mobile Kunden besser und schneller zu betreuen.
Panasonic Connect baut seine Service-Infrastruktur in Europa aus: Neben dem etablierten Standort in Cardiff hat der Anbieter robuster mobiler Geräte am 1. April ein neues Service- und Solutions-Center in Budapest eröffnet. Ziel ist es, Unternehmen über den gesamten Lebenszyklus ihrer Toughbook-Geräte hinweg besser zu unterstützen – von der Bereitstellung bis zur Wartung. „Unsere Kunden arbeiten zunehmend in Echtzeit und an vorderster Front – Ausfallzeiten sind keine Option“, sagt Jon Tucker, General Manager Engineering bei Panasonic Toughbook. Mit dem erweiterten Setup will Panasonic höhere Verfügbarkeit, schnelleren Support und individuellere Managed Services bieten. Das Zentrum in Cardiff übernimmt verstärkt Aufgaben wie Geräte-Staging, Monitoring und Flottenmanagement. In Budapest entsteht eine europäische Drehscheibe für Reparatur und Service – inklusive Expertise für Edge-Technologien, 5G-Anwendungen und KI-gestützte Mobilitätslösungen. Mit dem Modell „Mobile-IT-as-a-Service“ bietet Panasonic zudem skalierbare Komplettlösungen aus Hardware, Software und Services – etwa für Logistik, Außendienst oder Behörden. (aso)