Die Marken Mobile Klinik, Fix Repair und Handy Doktor werden ab sofort von Swiss Mobile übernommen. Dadurch wird das Unternehmen aus Dübendorf zum grössten Anbieter von Sofort-Reparaturen für Smartphones und Tablets im ganzen Land - mit insgesamt 32 Standorten und einer Belegschaft von etwa 70 Mitarbeitern.
Der Telekommunikationsexperte hat ab sofort sämtliche 30 Standorte der Mobile Klinik in der Schweiz übernommen, einschliesslich der Marken Fix Repair und Handy Doktor. Die Marken Mobile Klinik, Fix Repair und Handy Doktor bleiben unter der operativen Leitung von Marcel Dossenbach bestehen. Gleichzeitig wird das Angebot des Unternehmens neu ausgerichtet, um gleichermassen Privat- und Firmenkunden anzusprechen. „Während Branchengrössen wie Swisscom oder Mobilezone ihre Reparaturstandorte schliessen, setzen wir auf den direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Wir bieten zuverlässige Express-Reparaturen für Smartphones und Tablets“, sagt Marijan Andelic, Inhaber von Swiss Mobile. Ob Displaybruch oder neuer Akku: Daten der Mobile Klinik zeigen, dass rund 75% aller Smartphone-Reparaturen sofort vor Ort durchgeführt werden. Die übrigen 25% müssen eingeschickt oder ersetzt werden. Ein Smartphone einzusenden oder gar zu ersetzen gehe jedoch mit einem grossen Aufwand einher, erklärt Marcel Dossenbach, CEO der Mobile Klinik. „Gleichzeitig ist ein neues Smartphone wesentlich teurer als eine Reparatur, der Datentransfer auf ein neues Gerät mühsam und die circa einwöchige Wartezeit bis zur Rücksendung eines Geräts lästig und nicht zeitgemäss.“ Im Zuge des Nachhaltigkeitstrends werden Smartphones möglichst bis zum Ende ihrer maximalen Lebensdauer genutzt und werden deshalb robuster. Entsprechend sind Express-Reparaturen vor Ort gefragt. Vor diesem Hintergrund erstaunt es, dass viele Reparatur-Standorte grosser Dienstleister schliessen. Die Argumentation, dies liege im Interesse der Kundschaft, ist noch fragwürdig. Marijan Andelic zeigt sich optimistisch: „Ich stehe selber jede Woche in unseren Shops und kenne die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden. Mit der Übernahme der Mobile Klinik nutzen wir unternehmerische Synergien und bieten Privatkunden wie auch Unternehmen sowohl gesamtheitliche Komplettlösungen im Telekommunikationsbereich als auch Express-Reparaturen auf höchstem Niveau. Bereits im kommenden Jahr rechnen wir mit einer Umsatzsteigerung von rund 20 Prozent.“