Der Anbieter von Content-Lösungen Hyland hat Rob Kaloustian zum Chief Customer Officer (CCO) ernannt. In dieser Funktion leitet er die Hyland-Teams Customer Success, Services, Support und Renewals. Er wird sich darauf konzentrieren, den Mehrwert der Hyland-Lösungen zu maximieren.
Rob Kaloustian verfügt über mehr als 25 Jahre strategische Erfahrung im globalen Technologiemarkt und hat sich auf den Kundenerfolg im Enterprise-Segment spezialisiert. Bevor er zu Hyland kam, war er SVP of Solution Engineering bei Cloudera und davor Chief Customer Officer bei Bigcommerce. Davor verbrachte er zwei Jahrzehnte bei Commvault, wo er in den Bereichen Sales, Services und Customer Success tätig war und als General Manager das erste SaaS-Geschäft des Unternehmens leitete. Als CCO wird Kaloustian den Fokus auf die Weiterentwicklung der Serviceleistungen legen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und strategische Partnerschaften zu stärken. „Ich freue mich, in einer so entscheidenden Phase der Entwicklung von Hyland an Bord zu kommen und unseren kundenorientierten Ansatz sowie unser Engagement für Innovation weiter voranzutreiben“, so Kaloustian. „Mein Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden das volle Potenzial der intelligenten Content-Lösungen von Hyland zu erschliessen und nachhaltige Geschäftsergebnisse zu erzielen.“ (aso)