Celonis, Spezialist für Process Mining, gibt heute die Übernahme der Symbioworld GmbH bekannt, einem Anbieter von KI-basierter Software für Business Process Management (BPM). Darüber hinaus stellen die beiden Unternehmen eine gemeinsam entwickelte Version des Process Cockpits" vor, das Echtzeit-Einblicke in Prozesse mit den von Symbio gewonnenen Daten kombiniert.
Auf diese Weise können die KPIs der Kernprozesse in die Prozessmodelle und Richtlinien der Unternehmen integriert werden und eine richtlinienkonforme und effiziente Prozessausführung innerhalb der Organisation sichergestellt werden. Die Anwender profitieren von einer einheitlichen und vollständigen (End-to-End) Prozesstransparenz. Darüber hinaus können sie Best Practices in Kombination mit Echtzeit-Performance-Metriken und -Monitoring nutzen. Statt Prozesse isoliert aufzusetzen und erst später zu verbessern und zu automatisieren, können Unternehmen nun einen datengetriebenen, systemunabhängigen Ansatz verfolgen. Dabei werden zunächst die aktuellen Prozesse mit all ihren Abläufen und Wechselwirkungen analysiert. So entwickeln die Anwender ihren Idealprozess auf Basis realer Daten. Sie können Verbesserungen vornehmen, indem sie beispielsweise redundante Schritte eliminieren, Prozesse vereinfachen und Aufgaben standardisieren oder automatisieren, um insgesamt effizienter zu werden. Laufende Prozesse können kontinuierlich überwacht und mit dem Soll-Prozess verglichen werden. So können Abweichungen erkannt und die Einhaltung der definierten Prozesse sichergestellt werden. Dieser einzigartige Mining-First-Ansatz bei der Prozessgestaltung stellt sicher, dass die Prozessoptimierung in jeder Phase des Prozesslebenszyklus konsequent datengetrieben erfolgt. Bei Systemtransformationen, bei denen Prozessanalyse und -modellierung eine entscheidende Rolle spielen, ermöglicht dies ein genaueres und präziseres Verständnis der Geschäftsprozesse. Unvorhergesehene Risiken bei Systemtransformationen werden reduziert, Änderungen können leichter umgesetzt werden.
Mining und Modellierung aus einem Guss
Die optimierten Prozesse stehen allen Mitarbeitern über den Navigator von Symbio zur Verfügung. Dieser ist vollständig in Microsoft Teams eingebettet. Um die Anwendung noch leistungsfähiger zu machen, haben Celonis und Symbio gemeinsam eine erweiterte Version des ‘Process Cockpits’ entwickelt. Führungskräfte und Teams können damit vollständig angeleitete Programme zur System- und Prozesstransformation durchführen und dabei die Performance und Umsetzung in Echtzeit überwachen. Das ‘Process Cockpit’ ist als Beta-Version verfügbar und wird bereits von ausgewählten Kunden eingesetzt.
KI mit tiefgreifender Prozessintelligenz
Celonis fungiert als Enabler für innovative Schlüsseltechnologien wie Künstliche Intelligenz, indem es GenAI-basierte Assistenten mit einer strukturierten Prozessdatenbank und dem notwendigen Verständnis der Geschäftsprozesse ausstattet, um einen effektiven Einsatz im Unternehmen zu gewährleisten. Prozessdesigns und -dokumente enthalten grundlegendes Wissen darüber, warum Prozesse so ablaufen, wie sie ablaufen - zum Beispiel die Schritte, Verfahren, Risiken und Personen, die bei der Integration eines neuen Lieferanten gemäss den neu eingeführten ESG-Richtlinien involviert sind. Die Kombination der enormen Menge an Prozessinformationen, die in solchen Modellen enthalten sind, mit dem umfangreichen Prozesswissen, das Celonis in den letzten zehn Jahren gesammelt hat, führt zu einem bisher unerreichten Mass an Prozessintelligenz. Diese ist in Bezug auf Genauigkeit und Umfang marktführend.