Canon Schweiz stellt seine Serviceorganisation neu auf. Alexander Bircher übernimmt zusätzlich zu Business Operations auch die Verantwortung für Service und Support.
Canon Schweiz hat Alexander Bircher zum neuen Director Service & Support ernannt. Er folgt auf Marc-Daniel Loretz, der zum Kanton Zürich gewechselt ist. Bircher übernimmt die Funktion zusätzlich zu seiner bisherigen Rolle als Director Business Operations. Er verantwortet damit alle Service- und Supportaktivitäten im B2B-Geschäft und führt eine landesweite Serviceorganisation. Die Serviceeinheit von Canon stellt einen durchgehenden 24/7-Betrieb der Druckinfrastruktur für Geschäftskunden, Druckdienstleister und ausgewählte Partner sicher. Mit der Doppelrolle soll Bircher die bereichsübergreifende Zusammenarbeit weiter ausbauen und die Servicequalität gezielt erhöhen. Bircher kam im Februar 2022 zu Canon Schweiz, zunächst als Senior Commercial Operations Manager, und wurde im Oktober 2023 zum Director Business Operations sowie Mitglied der Geschäftsleitung befördert. (aso)