Grosses Potenzial für Digitalisierung der Kundenbeziehungen

15. Februar 2018 Studien & Reports
„Digitalisierung scheint bisher vor allem ein beliebtes Schlagwort bei Strategieberatern zu sein“, sagt Thomas Wüst, Gründer und CEO von ti&m. „Die Studie wagt nun endlich die Tuchfühlung mit den Benutzern und Nutzniessern der neuen digitalen Dienstleistungen. Und sie trennt die Spreu vom Weizen, denn sie zeigt, was nützlich, erforderlich und wünschenswert ist – und zwar aus Sicht der Kunden.“

Die Digitalisierung der Kundenbeziehungen steht in vielen Bereichen noch am Anfang, dabei würden sich die Kunden eine Ausweitung wünschen. Noch fehlen aber die entsprechenden Angebote.

FFHS: erster Master der Schweiz in «Arbeit 4.0»

15. Februar 2018 People & Corporate
FFHS: erster Master der Schweiz in «Arbeit 4.0»

Die Digitalisierung verlangt nach neuen Kompetenzen, die es erlauben, Organisationen agil zu entwickeln und zu führen sowie Human Resources zukunftsweisend zu managen. Der Weiterbildungs-Master MAS Arbeit 4.0 der Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) vermittelt – erstmals in der Schweiz – systematisch Wissen und Kompetenzen in diesem Bereich.

Thule entscheidet sich für Interoute

15. Februar 2018 Solutions
Thule entscheidet sich für Interoute

Interoute, der globale Cloud- und Netzwerkanbieter, wurde von der Thule Group, einem weltweit führenden Unternehmen für Sport- und Outdoor-Produkte, als Anbieter für Edge-SD-WAN-Dienste ausgewählt. Interoutes Edge SD-WAN ist eine softwaredefinierte Wide-Area-Netzwerk-Lösung.

Digitalswitzerland hat 100 Mitglieder

14. Februar 2018 People & Corporate
Marc Walder, Ringier-CEO und Gründer Digitalswitzerland.

Die Standortinitiative Digitalswitzerland wächst weiter: Nicht einmal drei Jahre nach deren Gründung zählt der Verein zur Förderung der digitalen Innovation in der Schweiz bereits 100 Mitglieder. Damit wird deutlich, dass die Digitalisierung in der Schweiz ein Anliegen ist, das Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Gesellschaft stark beschäftigt.

Kryptowährungen im Fadenkreuz

12. Februar 2018 Studien & Reports
Kryptowährungen im Fadenkreuz

ThreatMetrix, die Digital Identity Company, hat im 4. Quartal 2017 gegenüber dem Vergleichsquartal des Vorjahres eine Zunahme der Anzahl von Cyberangriffen um 113 Prozent verzeichnet. Auch die Art der Attacken hat sich verändert.

NEC übernimmt LED-Spezialisten Squadrat

06. Februar 2018 People & Corporate
NEC übernimmt LED-Spezialisten Squadrat

Displayhersteller NEC kauft Squadrat. Der deutsche Experte für LED-Signage aus Schwanstetten wird unter eigenem Namen weiter existieren. NEC erweitert dadurch sein Portfolio an Display-Technologien um komplette LED-Systeme für Indoor- (Fine Pitch) und Outdoor-Lösungen, die in Deutschland designt und entwickelt werden.

Digitale Call-Center-Agenten und ein gesprächiges CRM

05. Februar 2018 Solutions
Mathias Hassler, Spezialist für CRM bei BSI.

Sprachassistenten räumen das Service-Feld von hinten auf! BSI zeigt an der CCW, Europas grösster Kongressmesse für Kundendialog, wie Facebook, Youtube, Live Chat und SMS in die Call-Center-Lösung integriert werden und für Likes sorgen können.

Unternehmen wollen in 5G investieren

30. Januar 2018 Studien & Reports
Unternehmen wollen in 5G investieren

Die Bedeutung, die Unternehmen der neuen Mobilfunktechnologie 5G für ihr Unternehmen beimessen, ist seit 2016 deutlich gestiegen. Das ist das Ergebnis einer Studie von Ericsson, für die rund 100 Entscheider in grösseren Unternehmen befragt wurden.

SwissICT ernennt neuen Geschäftsführer

26. Januar 2018 People & Corporate
Christian Hunziker, designierter neuer Geschäftsführer von SwissICT.

Mit Christian Hunziker übernimmt eine in der ICT-Branche bestens vernetzte Führungspersönlichkeit mit breiter Erfahrung in Marketing und Verkauf die Geschicke des grössten Schweizer ICT-Verbands SwissICT.

SAP stärkt Frankreich als Innovationsstandort

23. Januar 2018 People & Corporate
SAP stärkt Frankreich als Innovationsstandort

SAP plant für die kommenden fünf Jahre milliardenhohe Investitionen in Frankreich. Laut SAP CEO Bill McDermott liege in dem Land enormes unternehmerisches Potenzial. Ein Fokus des Softwarekonzerns: Start-ups.

Soziale Netzwerke

 

Fractal Verlag GmbH

  +41 61 683 88 76

  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!